Внедрение QMS

Проекты QMS все комплексные, их окупаемость нельзя рассматривать независимо от других направлений. Здесь отметим смежные системы или дисциплины:

- Интеграция с MES, в т.ч. работа со штрихкодами и RFID идентификация. MES-терминалы можно использовать и для задач QMS и даже для показа рабочих инструкций из PLM. Проведение контроля с фиксацией прослеживаемости – одна из функций MES, при наличии 2-х систем, разделение функционала зависит от заказчика. Работа с браком – тоже задача MES (но без долговременных мероприятий).

- Целевые подразделения для QMS – служба качества, отделы производственной системы (бережливого производства), производство. Для работы на этом уровне надо ориентироваться в смежных дисциплинах. В бережливом производстве люди инициативные, у них тоже цикл PDCA и должности часто совмещены. Отдел ИТ здесь скорее координирующий.

- Менеджмент качества сейчас требует много отчетов. Наш опыт показал, что полезно было бы автоматизировать не то, что есть, а провести реинжиниринг бизнес-процессов (состояния как есть, как будет и т.д.,). Тогда многие отчеты утратят смысл, всю необходимую информацию можно получить в системе по запросу.

- Бизнес аналитика, принятие решений на основе аналитики. Сюда же можно отнести дашборды.

- Опыт внедрения ERP, MES интеграторами. Это тоже комплексные проекты близкие по специфике. Сюда же можно отнести и проектное управление, но желательно с предметной спецификой. Сюда же относится тема «заказчик не всегда прав», т.е. как не заниматься непрофильными вопросами.

- отдельно выделим баланс между консалтингом по менеджменту качества и консалтингом по программному обеспечению QMS. В текущей постановке заказчик должен владеть методиками, иначе требуется привлечение консультантов по СМК.

Об опыте внедрения QMS системы читайте статью